Conditions de Livraison
Zones de Livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Pour toute demande particulière (livraison en Corse, DOM-TOM ou à l’étranger), veuillez nous contacter afin d’évaluer les possibilités et les modalités spécifiques.
Délais de Livraison
Les commandes passées avant 12h00 (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité des produits. Le délai de livraison habituel est de 24 à 72 heures ouvrées, en fonction de votre localisation.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, surcharge du transporteur...) peuvent occasionner un allongement indépendant de notre volonté.
Frais de Livraison
➡️ Livraison gratuite à partir de 150 € TTC d’achat.
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison appliqués et affichés lors de la commande sont de 8,90€ TTC.
Transporteur
Les livraisons sont assurées par notre partenaire GLS, reconnu pour sa fiabilité et la qualité de son suivi. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi par e-mail afin de suivre en temps réel l’acheminement de votre commande.
Réception des Marchandises
Lors de la livraison, il est impératif de vérifier l’état du colis en présence du livreur. En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert, incomplet…), nous vous demandons de :
-
Émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison.
-
Nous transmettre les informations accompagnées de photos sous 48 heures à l’adresse : sav@milhan-distribution.fr.
Ces étapes sont nécessaires pour que nous puissions engager une réclamation auprès du transporteur.
Retard ou Anomalie de Livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais annoncés, ou en cas de problème, notre service client est à votre disposition : 📧 contact@milhan-distribution.fr 📞